Pe Facebook-ul Primăriei Roman, dar și pe cel personal al primarului Lucian Micu apar, săptămânal, zeci de postări. Unele sunt felicitări pentru vreo acțiune recentă, altele sunt propuneri, iar altele sunt sesizări și reclamații. Iar pentru a fi credibilă, o instituție trebuie să fie cât mai prezentă în rețea, să dialogheze, să răspundă așadar. Aspectul care apare în cazul în care o instituție răspunde unei sesizări făcute prin intermediul FB, este acela al legalității. Iar în termeni legali sesizarea se face prin adresarea către instituție a unei sesizări înregistrabile, fie că este pe suport material, fie că este online, fie că este direct verbal, care să treacă printr-o registratură cu alte cuvinte, unde să lase o “urmă” pentru a putea fi constatată veridicitatea ei oricând după aceea. Pe lângă asta, prea puține dintre postările de pe FB semnalează probleme de competența primăriei, dar nicio instituție din lumea asta nu agreează să răspundă în termenii “vă informăm că problema sesizată de dumneavoastră nu este de competența noastră. Vă recomandăm să vă adresați la…”
Primarul Lucian Micu crede că a găsit soluția împăcării și caprei și verzei: “Am o preocupare constantă pentru a lua la cunoștință și pentru a centraliza orice problemă care apare în Roman și care este de competența primăriei. De aici interesul nostru pentru a dezvolta o aplicație care să permită cetățenilor să ne sesizeze problemele lor într-o manieră cât mai ușoară. Din păcate firma care se ocupă de construirea aplicației respective a întârziat în a ne comunica stadiul lucrării și voi avea săptămâna viitoare o discuție cu reprezentanții ei. În ceea ce privește site-ul primăriei el se află încă în lucru. Un coleg de la compartimentul IT se va documenta într-o primărie care are deja implementat sistemul de eliberare a documentelor online, ca să-l aplicăm și noi. În același timp se lucrează la un sistem de programare online și la Starea civilă, iar la Direcția Informatizată a Persoanei se va implementa o aplicație care va înștiința persoanele care au depus documente pentru preschimbarea actelor de identitate că se pot prezenta pentru a le ridica”. (D. AILINCĂI)
