Primăria Municipiului Roman a demarat un proces de sondare a opiniei publice. Prin intermediul chestionarului de evaluare a satisfacției cetățenilor se urmăreste: creşterea gradului de deschidere şi transparenţă decizională prin cointeresarea cetățenilor la îmbunătăţirea calităţii serviciilor din cadrul instituţiei; dezvoltarea mentalităţii participative a cetăţeanului la dezvoltarea şi reformarea administrației publice; modernizarea managementului organizaţional al instituţiei prin preluarea propunerilor cetăţenilor privitor la serviciile prestate. Chestionarul a fost postat electronic, pe site-ul instituției www.primariaroman.ro, https://docs.google.com/…/1hQ5DuqDh0F4QE_FObmU8YWQ…/viewform , unde va putea fi completat on-line de către romașcani, dar se va regăsi și în mod clasic, tipărit, la Biroul Unic. După ce vor fi completate, chestionarele tipărite vor fi depuse în urna amenajată în holul central al Primăriei. Chestionarul cuprinde 10 întrebări, este anomim, nu trebuie semnat şi nici nu trebuie furnizate date de contact. Centralizarea datelor se va face trimestrial, prin contorizarea numărului de respondenți și evaluarea răspunsurilor. Pe baza răspunsurilor se va întocmi raportul de evaluare a satisfacției cetățenilor și se vor stabili măsuri pentru creşterea performanţelor și îmbunǎtǎţirea continuă a calităţii serviciilor instituției.
