În Monitorul Oficial nr. 338 din 08.05.2014 a fost publicat Ordinul Preşedintelui ANPC nr. 163/2014, care modificã Ordinul Preşedintelui ANPC nr. 72/2010 şi va intra în vigoare în termen de 30 de zile de la publicare.
Potrivit prevederilor art. I din Ordinul ANPC nr. 163/2014, pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da posibilitatea să afle informaţii referitoare la modul în care pot face sesizări ori reclamaţii cu privire la produsele şi/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziţie, operatorii economici au obligaţia să afişeze numărul de telefon denumit
TELEFONUL CONSUMATORULUI – 021 94 14
linie telefonică cu apelare gratuită, adresa şi numerele de telefon/fax şi adresele de e-mail ale comisariatelor regionale şi pentru protecţia consumatorilor şi comisariatelor judeţene pentru protecţia consumatorilor , în a căror rază teritorială se află operatorul economic, precum şi adresa site-ului Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor : www.anpc.gov.ro
Comisar şef adjunct, ec. Vlad CIUREA
