Există o legătură directă între utilizarea email-ului și nivelul de stres, au descoperit oamenii de știință, iar fenomenul este legat de o creștere a riscului de boli cronice. Primirea și expedierea mesajelor e-mail ne măresc nivelul de stres, afirmă cercetătorii de la Universitatea din Loughborough, Marea Britanie, care au realizat un studiu privind impactul fiziologic și psihologic al utilizării email-ului într-o agenție guvernamentală britanică. Specialiștii au monitorizat tensiunea arterială, frecvența pulsului și nivelul de cortizol la 30 de membri ai personalului, urmărind totodată jurnalele ținute de angajați, în această perioadă. Cortizolul este un hormon steroid secretat de glandele suprarenale în cantități mari, atunci când organismul este stresat. Rezultatele indică existența unei legături directe între e-mail și stres: angajații sunt mai predispuși la stres atunci când citesc și trimit mesaje. Pe de altă parte, sunt mai puțin susceptibili de a fi stresați atunci când doar revăd mesajele și le clasează. Stresul se manifesta nu numai prin creșterea nivelului de cortizol, ci și prin mărirea tensiunii arteriale și a frecvenței bătăilor inimii. 92% dintre participanții la studiu deveneau mai agitați, la mulți înregistrându-se valori mai mari ale tensiunii și ale pulsului atunci când foloseau e-mail-ul și telefonul.
