Linia verde este destinată în mod special copiilor care au nevoie de ajutor pentru că se simt abuzați, traumatizați sau supuși unor acte de violență fizică sau psihică. Apelul este gratuit.
Numărul 119 este destinat semnalării cazurilor de abuz, exploatare, neglijare copilului și este parte integrantă din Programul Național de Suport al Guvernului pentru copii, în contextul pandemiei de Covid 19 – DIN GRIJĂ PENTRU COPII, adoptat prin OUG. Nr. 105/2021.
Numărul 119 beneficiază de o infrastructură complexă de intervenție specializată și suport pentru copii, în timp real:
- în cele 47 de Direcții de Protecție a Copilului din țară funcționează începând de astăzi birouri de operatori call-center 24/24 de ore, care preiau apelurile;
- operatorii call-center utilizează o platformă digitală integrată, interconectată cu numărul 112;
- fiecare apel este monitorizat, gestionat în baza unor proceduri clare și niciun caz nu poate fi închis fără soluționare;
- există echipe mobile de intervenție specializată ale DGASPC în fiecare județ din țară, care sunt formate din specialiști în protecția copilului, care intervin în timp real 24/24 ore;
- în situațiile de risc imediat la adresa vieții copilului, numărul 119 este interconectat cu numărul unic de urgență 112, care preia cazurile în regim special;
- în situațiile în care copiii necesită doar suport psiho-emoțional, sunt transferați telefonic către echipele de psihologi existente la nivelul tuturor DGASPC din țară.
Vreau să le mulțumesc personal tuturor celor care au lucrat pentru ca acest proiect să devină realitate. Copiii trebuie să fie protejați, ocrotiți și ajutați atunci când au nevoie!
Mara Calista, Deputat – PNL Neamț
